據報道“顧客質疑銀行‘不方便’”已經引起銀行業的普遍關注.銀行每天都有客戶進出辦理相關業務,但是銀行一般都是設置在商業中心地帶不能給客戶提供方便的地方.富晨理財發展研究中心專門針對銀行網點規劃與理財中心建設中的人性化問題,組織中信銀行、商業銀行、德利多富中國公司等多家銀行和銀行系統供應商一起展開面對面討論,他們均表示,將考慮在自己的銀行營業大廳為顧客設立衛生間.
在銀行大廳或周圍設立移動廁所是一項人性化措施,現在每天到銀行辦理業務的客戶越來越多,無論我們任何時候到任何一家銀行都會出現排隊等候的狀態.現在的銀行都是采取叫號辦理業務,很多客戶又擔心出去如廁錯過叫號時間,回來還需要重新領號的繁瑣程序,只能在銀行大廳等. 現在銀行競爭異常激烈,顧客的需要就是我們要做的.既然有這么多顧客需要衛生間,我們會和銀行客戶一起研究.在合適的網點進行建設,”德利多富銀行部的負責人對銀行服務系統的人性化建設也非常贊同.
如果在銀行大廳設立移動公廁試點成功以后,我相信會在越來越多的公共場所設立這種便民措施.這也是移動廁所在市場中占有越來越重比例的原因之一,相對于傳統公廁,移動廁所擁有便捷、美觀、衛生等優點.作為市民我們也希望能在越來越多的公共場合出現移動廁所,一解我們如廁難的難題.


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