旅游廁所變靚 景區(qū)提升“國際范”

“與國外許多地方的廁所相比，昆明世博園百草園旅游廁所毫不遜色。”8月16日，昆明市旅游發(fā)展委員會顧問、云南旅游景區(qū)旅游廁所建設(shè)與管理成果評比大賽專家評審組組長賈云輝對記者談到，隨著旅游廁所革命的深入推進，云南景區(qū)不斷提升“國際范”。
前不久，昆明世博園躋身國家5a景區(qū)行列，廁所為其添分不少。該廁所在旅游廁所建設(shè)與管理成果大賽中榮膺“云南省景區(qū)最佳旅游廁所”。400多萬元的建設(shè)投資、420余平方米的建筑面積，精心的設(shè)計裝潢和賓至如歸的人性化服務(wù)，配備自動感應(yīng)馬桶、設(shè)有母嬰室……無論設(shè)施還是服務(wù)都與國際標準看齊，從整體到細節(jié)無不彰顯著功能性、實用性、服務(wù)性、美觀性的和諧統(tǒng)一。
“云南有世界級的旅游資源，這是毋庸置疑的。但是，與之匹配的旅游設(shè)施與服務(wù)，亟需國際化。”賈云輝介紹，2015年國家旅游局對《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定標準》進行修訂，目前新的3a級旅游廁所評價體系正處于試行階段，不難看出，旅游景區(qū)廁所規(guī)范化、標準化、國際化發(fā)展勢在必行，借此機會推動云南旅游國際化有重要意義。
傳統(tǒng)觀念上，廁所問題難登大雅之堂，但如今，新的旅游廁所標準注重“五位一體”的空間格局，除了解決基本生理需求的空間外，還增設(shè)家庭區(qū)、工作區(qū)、休閑區(qū)和網(wǎng)絡(luò)區(qū)，廁所成為景區(qū)一道靚麗的風(fēng)景，這種變化不僅影響到景區(qū)品味，更重要的是觸動業(yè)界人士的“國際觀念”。
“通過廁所革命，使景區(qū)管理者對旅游服務(wù)有新認識，這一點很重要。”賈云輝建議，在旅游廁所革命中要增添人文情懷，首先體現(xiàn)在人性化的服務(wù)與關(guān)懷上，如何提升游客的舒適度與溫馨感是需要研究的課題，以旅游廁所為例，衛(wèi)生區(qū)域的整潔干凈，衛(wèi)生紙、護手霜等物品的提供，甚至是衛(wèi)生間隔板距離地面的高度，這些細節(jié)都彰顯著景區(qū)對于人性化服務(wù)的重視程度。
為提升景區(qū)“國際范”，旅游廁所無論從科技的硬支持還是理念的軟支撐都應(yīng)該強調(diào)綠色、環(huán)保理念。賈云輝說，日本旅游景區(qū)對大小便進行“零排放”處理的技術(shù)領(lǐng)先世界，此外，還利用優(yōu)美的背景音樂降低噪音污染、營造舒適環(huán)境，這些都是值得學(xué)習(xí)借鑒的。
“民族的，也是世界的。”賈云輝從專家的角度充分肯定云南旅游景區(qū)廁所建設(shè)在特色、創(chuàng)意方面的成就。師宗鳳凰谷女兒湖上碼頭旅游廁所，其建筑創(chuàng)意靈感來自于當(dāng)?shù)氐纳吵绨輬D騰，以生命文化為主題的廁所景觀突出“陰陽平衡”的理念，整個廁所一沙一石、一草一木都具有本土的原生態(tài)氣息。賈云輝說：“廁所顏值高、氣質(zhì)好、文化強，景區(qū)才有‘國際范’。”


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